Mereka menginfomasikan ketika akses ke webmail hanya stuck (tidak normal/not loading) setelah melakukan login sedangkan untuk akses ke zimbra admin console tidak mengalami kendala (normal)

Berikut ialah salah satu conoh screenshot dari rekan yang mengalami hal serupa dan tidak ada pergerakan sama sekali hanya stuck di Loading saja

Berikut ialah mengatasi zimbra AJAX webmail not loading :

• Akses ke konsol zimbra menggunakan SSH

ssh root@mail.domain.com

• Lakukan stop service zimbra dengan cara berikut :

# su - zimbra
$ zmcontrol stop

• Setelah service zimbra sudah berhasil berhenti (stopped) jalankan command berikut untuk memperbaiki permission zimbra, jalankan menggunakan user root dan tunggu beberapa saat dikarenakan akan memakan waktu untuk memperbaiki-nya

# /opt/zimbra/libexec/zmfixperms -e -v

• Jalankan command berikut untuk memperbaiki zimbra yang stuck ketika melakukan login

# cd / opt / zimbra / mailboxd
# find webapps-type d -exec chmod 0755 {} \;
# find webapps -type f -exec chmod 0644 {} \;

• Lakukan restart service zimbra dengan command berikut:

# su - zimbra
$ zmcontrol restart

• Setelah semua service zimbra running atau berjalan kembali, lakukan pengetesan login zimbra kembali maka zimbra akan berhasil login.

Issue ini diduga berasal dari Zimbra yang terkena bug XXE/SSRF yang sudah diinfokan juga oleh Blog Zimbra . Apabila kalian sudah mengalami hal yang serupa segera lakukan pembersihan yang ada di Zimbra kalian dan segera lakukan update patch ke versi latest ataupun upgrade zimbra keversi latest saat ini, yaitu zimbra versi 8.8.12

Refrensi | Baca juga: Mengatasi Error Uploading File Attachment Zimbra

Semoga bermanfaat & enjoy. Wassalamualaikum

The post Mengatasi Zimbra AJAX Webmail not loading appeared first on rizkiana.my.id.