Kemudian kami pun menanyakan apakah ada email bounceback yang diterima ketika email tersebut tidak sampai ke penerima dan akhirnya kami meminta email bounceback yang didapatkan oleh sisi user.

Dan berikut ialah email bounceback yang diterima.

Subject: FW: Undelivered Mail Returned to Sender

On 16/05/19 09.12, "Mail Delivery System" <MAILER-DAEMON@mail.domain.com> wrote:

    This is the mail system at host mail.domain.com.
    
    I'm sorry to have to inform you that your message could not
    be delivered to one or more recipients. It's attached below.
    
    For further assistance, please send mail to postmaster.
    
    If you do so, please include this problem report. You can
    delete your own text from the attached returned message.
    
                       The mail system
    
    <recipient@domain.go.jp>: host mail.domain.go.jp[IP MAIL SERVER RECIPIENT] said: 550
        Service unavailable; Client Host [103.22.249.204] blocked using Trend Micro RBL+. Please see http://www.mail-abuse.com/cgi-bin/lookup?ip_address=103.22.249.204  (in
        reply to RCPT TO command)

Dari email bouncback yang diterima ialah IP Address pengirim [103.22.249.204] terkena block atau blacklist oleh Trend Micro RBL+. Akhirnya kami mencoba melakukan pengecekean via website Trend Micro dengan link berikut : https://www.ers.trendmicro.com/reputations/ dan terlihat memang reputation IP-nya Bad (Buruk).

• Cara request delisting di Trend Micro Email Reputation Services dapat meng-klik pada bagian Request to be removed from the global blocked list.

• Maka akan diarahkan ke kolom delisting seperti berikut :

Note: Masukan Your name, Your email address, Your role, Reason for requset, dan Verification dengan benar.

• Tunggu beberapa saat sampai proses delisting selesai, umumnya membutuhkan beberapa hari, namun pada case ini kami membutuhkan waktu 2 hari untuk proses delistingnya. Untuk memastikannya dapat langsung dicek di website tersebut.

• Jika dilihat screenshot diatas untuk IP 103.22.249.204 sudah tidak terblacklist (unlisted).

Refrensi | Baca juga : Cara Update CentOS dari versi 6.7 ke 6.10 (Final)

Semoga bermanfaat & enjoy. Wassalamualaikum

The post Cara Request Delisting di Trend Micro Email Reputation Services appeared first on rizkiana.my.id.

Apalagi mail server kita sangat intens mengirimkan email atau berkomunikasi dengan gmail. Meskipun email server kita sudah melakukan konfigurasi SPF, DKIM, DMARC, PTR sebagai best practice mail server dan reputasi IP juga baik (tidak ada yang terkena RBL atau daftar blacklist).

Sebenarnya ada beberapa solusi untuk menangani hal tersebut, yang paling mudah ialah dengan mengganti IP Public server email kita, namun akan mengalami kesulitan apabila kita tidak memliki stok IP Public (terbatas).

Google sendiri sebenarnya sudah menyediakan halaman untuk kita membuat laporan terkait masalah pengiriman antara domain kita dengan gmail. Yang didalamnya kita akan mengirimkan beberapa data yang diminta oleh Google seperti berikut :

Berikut ialah link untuk cara request delisiting domain di gmail.

https://support.google.com/mail/contact/msgdelivery?vid=0-1315643013463-1540435316574

Untuk proses selama kita melakukan delisting ke gmail kita tidak bisa tahu prosesnya, dikarenakan dari gmail tidak memberikan informasi apapun terkait proses delisting, namun sepengalaman saya yang pernah request delisting, kurang lebih proses delisting ini memakan waktu 30 hari.

—UPDATE 15 NOVEMBER 2019—

Ada perubahan link untuk melakukan request delisting ke gmail, berikut ialah link terbaru yang baru beberapa hari lalu saya pakai.

https://support.google.com/mail/contact/bulk_send_new?rd=1

Setelah melakukan request delisting harap dipastikan untuk konfigurasi best practice untuk gmail sendiri sudah dilakukan, yaitu konfigurasi SPF, DKIM, DMARC, PTR, Postsmaster, Reputasi IP.

Refrensi | Baca juga : Cara Request Delisiting Domain di Outlook, Hotmail, Live

Semoga bermanfaat & enjoy. Wassalamualaikum

The post Cara Request Delisiting Domain di Gmail appeared first on rizkiana.my.id.

kendala yang didapat seperti berikut :

Jika dilihat dari gambar diatas, terlihat email tidak bisa terkirim dikarenakan IP 101.255.17.178 (IP mail server kita) masuk kedalam list block-nya outlook, sesuai dengan message error yang diberikan, yaitu seperti berikut :

<rizkiana@outlook.com>: host
    outlook-com.olc.protection.outlook.com[104.47.12.33] said: 550 5.7.1
    Unfortunately, messages from [101.255.17.178] weren’t sent. Please contact
    your Internet service provider since part of their network is on our block
    list (S3150). You can also refer your provider to
    http://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx#errors.
    [DB3EUR04FT008.eop-eur04.prod.protection.outlook.com] (in reply to MAIL
    FROM command)

Dari keterangan error tersebut, kita harus melakukan request delisting ke pihak Outlook nih, bagaimana caranya?

Delisiting di Outlook, Hotmail, Live

• Akses ke URL https://sender.office.com/ maka akan muncul ke halaman seperti ini, Step 1: Send Verification

• Masukan Emaill address dan IP address yang akan di delist, jangan lupa masukan characters-nya untuk melanjutkan, kemudian pilih Submit, maka akan ke Step2: confirm email address

• cek pada email yang tadi sudah kita masukan, lalu pilih Confirm your email address

• Setelah melakukan Confirm your email address akan diarahkan ke halam selanjutnya yaitu Step 3: Delist IP, pilih Delist IP address untuk melanjutkan proses delsit

• Setelah memilih Delist IP address akan muncul halaman berikut yang menginformasikan kalau kita sudah sukses melakukan delisting dan tunggu 30 menit untuk merasakan perubahannya

• Berdasarkan pengalaman kita melakukan delisting ke outlook ini memakan waktu lebih dari 3 hari, bahkan kadang lebih dari 7 hari.

—–UPDATE 25 JULI 2019—–

Apabila cara diatas masih belum bisa terselesaikan, kita bisa melakukan request dengan mengisi beberapa form, anda bisa akses ke link berikut ini : Request Delisting Outlook

• Kalian harus mengisi semua form yang ada dengan lengkap

• Apabila kalian telah mengisinya kalian dapat klik submit untuk melanjutkannya.

• Tunggu sampai pihak outlook mengirimi anda email seperti berikut :

• Pada tahap ini kalian bisa balas email tersebut dengan menginformasikan kalau IP kita tidak melakukan spamming dan minta untuk di delisting IP kita dari Outlook.
• Dari pihak Outlook akan membalas email kita dan menyampaikan untuk menunggu selama 24-48 jam untuk proses delisting ini.

• Saat ini kita hanya culup menunggu saja sampai proses delisting selesai, sepengalaman kami melakukan delisting ini setelah membalas email dari outlook proses delisting langsung bekerja setelah 2 jam (mungkin bisa berbeda-beda).

Refrensi | Baca juga : Cara Request Delisiting Domain di Gmail

Semoga bermanfaat & enjoy. Wassalamualaikum

The post Cara Request Delisiting di Outlook, Hotmail, Live appeared first on rizkiana.my.id.