Cara Request Delisting di Trend Micro Email Reputation Services – Assalamualaikum, salah satu klien kami mengalami kendala ketika mengirimkan email ke luar negeri (Jepang informasi yang kami dapatkan).
Kemudian kami pun menanyakan apakah ada email bounceback yang diterima ketika email tersebut tidak sampai ke penerima dan akhirnya kami meminta email bounceback yang didapatkan oleh sisi user.
Dan berikut ialah email bounceback yang diterima.
Subject: FW: Undelivered Mail Returned to Sender
On 16/05/19 09.12, "Mail Delivery System" <[email protected]> wrote:
This is the mail system at host mail.domain.com.
I'm sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients. It's attached below.
For further assistance, please send mail to postmaster.
If you do so, please include this problem report. You can
delete your own text from the attached returned message.
The mail system
<[email protected]>: host mail.domain.go.jp[IP MAIL SERVER RECIPIENT] said: 550
Service unavailable; Client Host [103.22.249.204] blocked using Trend Micro RBL+. Please see http://www.mail-abuse.com/cgi-bin/lookup?ip_address=103.22.249.204 (in
reply to RCPT TO command)Dari email bouncback yang diterima ialah IP Address pengirim [103.22.249.204] terkena block atau blacklist oleh Trend Micro RBL+. Akhirnya kami mencoba melakukan pengecekean via website Trend Micro dengan link berikut : https://www.ers.trendmicro.com/reputations/ dan terlihat memang reputation IP-nya Bad (Buruk).
- Cara request delisting di Trend Micro Email Reputation Services dapat meng-klik pada bagian Request to be removed from the global blocked list.
- Maka akan diarahkan ke kolom delisting seperti berikut :
Note: Masukan Your name, Your email address, Your role, Reason for requset, dan Verification dengan benar.
- Tunggu beberapa saat sampai proses delisting selesai, umumnya membutuhkan beberapa hari, namun pada case ini kami membutuhkan waktu 2 hari untuk proses delistingnya. Untuk memastikannya dapat langsung dicek di website tersebut.
- Jika dilihat screenshot diatas untuk IP 103.22.249.204 sudah tidak terblacklist (unlisted).
Refrensi | Baca juga : Cara Update CentOS dari versi 6.7 ke 6.10 (Final)
Semoga bermanfaat & enjoy. Wassalamualaikum